Quem está esperando uma encomenda ou precisa enviar um pacote com agilidade geralmente quer saber exatamente onde fica a unidade matriz da Jadlog Teca e como entrar em contato direto com eles. A verdade é que quanto mais rápido você tiver essas informações em mãos, mais fácil fica para resolver qualquer situação, como retirada de encomenda, problemas na entrega ou agendamento de envio.
Neste artigo, você vai encontrar tudo sobre a Teca Matriz da Jadlog: localização exata, número de telefone, formas de atendimento, horários e outras informações relevantes. Se você está com alguma dúvida sobre a entrega do seu pedido ou precisa ir até a unidade, este conteúdo foi feito para você.
O que é a Teca Matriz Jadlog?
A Teca Matriz Jadlog é uma das unidades operacionais mais importantes da transportadora Jadlog, servindo como um centro de distribuição e recebimento de mercadorias. Ela é responsável por parte da logística regional e nacional dos pacotes, atuando como um ponto central onde muitas cargas passam antes de chegar ao destino final.
Geralmente, quando você acompanha o rastreio de um pedido e aparece “Em transferência na TECA MATRIZ”, quer dizer que o pacote está sendo redirecionado a partir dessa unidade para outra filial ou para o endereço final do destinatário.
Para que serve a Teca Matriz?
Muita gente confunde a Teca Matriz com um ponto de retirada tradicional. Na prática, essa unidade serve principalmente para:
- Recebimento e envio de grandes volumes;
- Transferência de cargas entre estados;
- Armazenagem temporária de mercadorias;
- Roteirização de entregas.
Ou seja, é um local mais voltado para a logística interna da transportadora, mas que também atende clientes em casos específicos, como:
- Retirada autorizada de encomenda no local;
- Entregas que deram problema no endereço de destino;
- Reenvios ou devoluções de mercadorias.
Onde fica a Teca Matriz da Jadlog?
A Teca Matriz Jadlog está localizada no estado de São Paulo, mais precisamente em Guarulhos, uma das cidades mais estratégicas do país quando o assunto é logística e distribuição.
Endereço completo:
Rua Soldado Antonio Benedito da Silva, 200 – Bairro Vila Nova Bonsucesso, Guarulhos – SP, CEP 07251-050.
Essa unidade fica próxima à Rodovia Presidente Dutra, o que facilita o escoamento de mercadorias para todo o Brasil, inclusive com integração com o Aeroporto Internacional de Guarulhos, quando necessário.
Como chegar na Teca Matriz Jadlog?
Para quem precisa se dirigir até a unidade, é possível usar:
- Carro próprio: fácil acesso pela Rod. Presidente Dutra, saída para Guarulhos.
- Aplicativos de mobilidade (Uber, 99, etc): digite o nome da rua e o número que vai aparecer o ponto corretamente.
- Ônibus: várias linhas intermunicipais passam próximas, principalmente partindo do centro de Guarulhos e do Terminal Cecap.
Importante: nem sempre a unidade está autorizada a liberar encomendas direto no balcão. Por isso, se quiser comparecer pessoalmente, é recomendável ligar antes e confirmar se a sua encomenda está liberada para retirada.
Qual o telefone da Teca Matriz Jadlog?
Se você precisa falar diretamente com a Teca Matriz da Jadlog, a empresa disponibiliza canais de contato específicos. O principal telefone de atendimento da unidade é:
Telefone: (11) 3777-7000
Esse número é da central da Jadlog, que consegue transferir a ligação para a unidade correta ou dar as instruções de acordo com seu código de rastreio.
Outra opção é entrar em contato via WhatsApp, que hoje em dia é mais rápido e direto. No site oficial da Jadlog, você pode acessar a área “Fale Conosco” e clicar no ícone do WhatsApp para iniciar a conversa.
Horário de funcionamento
A Teca Matriz funciona em horários comerciais, com atendimento ao público limitado. Em geral, o expediente segue o padrão:
- Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h
- Sábado: das 08h às 12h (algumas operações)
- Domingos e feriados: fechado
Se for necessário fazer uma retirada no local, é importante agendar com antecedência e confirmar o funcionamento do dia.
Como saber se minha encomenda está na Teca Matriz?
É simples. Basta acompanhar o rastreio do pedido. Quando o pacote estiver na Teca Matriz, aparecerá uma das seguintes mensagens:
- “Objeto em transferência – Unidade TECA MATRIZ”
- “Chegou à unidade operacional TECA MATRIZ”
- “Em rota para o centro de distribuição TECA MATRIZ”
Essas notificações indicam que a mercadoria está passando por essa unidade para seguir viagem. Caso fique parado ali por muitos dias, vale a pena ligar para verificar o motivo.
Meu pacote está parado na Teca Matriz: o que fazer?
Se você está com uma encomenda travada nessa unidade e ela não se movimenta há mais de 3 dias úteis, algumas ações podem ajudar:
- Entre em contato com o atendimento da Jadlog no telefone (11) 3777-7000;
- Fale com a loja onde você fez a compra, para verificar se há alguma pendência;
- Confirme se houve tentativa de entrega no endereço errado;
- Peça para verificar se é possível retirar no local, com autorização.
Em muitos casos, o atraso é só uma questão de roteirização, mas em outros pode ser erro de etiqueta, endereço incompleto ou problemas na carga.
A Teca Matriz entrega pacotes para pessoa física?
Na maioria das vezes, não há atendimento ao consumidor final sem autorização prévia. A unidade é mais voltada para empresas, transportadoras parceiras e agências de franquia. Porém, há exceções em casos de:
- Entregas que não foram realizadas por erro de endereço;
- Encomendas que voltaram e podem ser retiradas mediante agendamento;
- Produtos com retirada no balcão autorizada pela loja vendedora.
Por isso, antes de ir até lá, é sempre bom confirmar com a central se o seu nome está na lista de liberação para retirada.
Como é feita a entrega depois da Teca Matriz?
Depois de passar pela Teca Matriz, o pacote geralmente vai para:
- Outra unidade operacional próxima do seu destino;
- Uma agência franqueada Jadlog que vai realizar a entrega final;
- Ou é encaminhado para uma entrega via parceiro logístico.
O tempo médio para entrega após a saída da Teca Matriz depende da cidade de destino, mas geralmente varia entre 1 a 5 dias úteis.
Dicas para evitar problemas com entregas Jadlog
- Sempre confira o endereço completo e atualizado antes de finalizar uma compra;
- Use nomes fáceis de localizar em condomínios e apartamentos;
- Acompanhe o rastreio constantemente e anote o número da nota fiscal;
- Se o seu pacote for urgente, entre em contato com a transportadora antes do prazo final de entrega.
A Teca Matriz Jadlog, localizada em Guarulhos-SP, é uma unidade estratégica e essencial para o funcionamento da rede de entregas da Jadlog no Brasil. Saber onde fica, como entrar em contato e quais serviços ela oferece pode ajudar bastante quem está aguardando uma entrega ou precisa resolver um problema com urgência.
Sempre que aparecer no rastreio que seu pacote passou por ali, já sabe: ele está em um dos pontos mais movimentados da malha logística nacional e em breve seguirá para o destino final.
